金融界5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日联(lián)合印发的(de)《关于(yú)规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记(jì)。经纪服务内容由基本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务(wù)组成。基本服(fú)务是促成房屋(wū)交易提供的(de)一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。经(jīng)纪(jì)机构不(bù)得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网(wǎng)平台不得(dé)干预(yù)经纪机构自(zì)主决定收费标(biāo)准。

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　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新(xīn)疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促进房屋(wū)交易、提(tí)高交易效率、保(bǎo)障交易安全具(jù)有重要(yào)作用。近年来(lái)，部(bù)分房地产经纪机构存在利用房源客源优势(shì)收取(qǔ)过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人(rén)信息等问题(tí)，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权(quán)益(yì)。为(wèi)规范房地(dì)产经纪服务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行业(y异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写è)管理，促进(jìn)房地(dì)产市场健(jiàn)康发展，现提出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房(fáng)销售和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代理、异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写居(jū)间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪(jì)管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员实(shí)名登(dēng)记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源(yuán)信息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构接受交易(yì)当事(shì)人委托提供的(de)代办贷款(kuǎn)等额外(wài)服(fú)务(wù)，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方(fāng)根据(jù)服务内(nèi)容(róng)、服(fú)务质量，结合(hé)市(shì)场供(gōng)求(qiú)关系(xì)等因素协商确定(dìng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)要合理降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按(àn)照(zhào)成交(jiāo)价格(gé)越高(gāo)、服务费(fèi)率越(yuè)低(dī)的原则实行分档定价(jià)。引导由(yóu)交易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪(jì)机(jī)构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机(jī)构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构收费(fèi)前应当向交易当事人出(chū)具收费(fèi)清单(dān)，列明收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由当事人(rén)签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具有市场支配地位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台(tái)不得(dé)强(qiáng)制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同(tóng)。各(gè)地住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示合(hé)同示范文(wén)本(běn)，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房(fáng)屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华(huá)人民共(gòng)和国个(gè)人信息保护法》，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人个人信(xìn)息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全(quán)客户个人信(xìn)息(xī)保护的内部管理制(zhì)度，严格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效(xiào)措施防范泄(xiè)露或非(fēi)法使用客户(hù)个(gè)人(rén)信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得收(shōu)集个人信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发送商(shāng)业(yè)性短信(xìn)息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构发布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案(àn)等(děng)便民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易(yì)资金监管(guǎn)，除(chú)交易当事人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)整治力度。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门要将规范(fàn)房地产经纪(jì)服务纳入房地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益(yì)等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平均(jūn)水平的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构，住房和城(chéng)乡建设部门(mén)会同市(shì)场监(jiān)管等部(bù)门采取约谈(tán)等(děng)综合措(cuò)施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同(tóng)有关部(bù)门依法查处不(bù)按(àn)规定明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反价格和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的行为。对(duì)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信(xìn)息，市场监(jiān)管部门要依(yī)法依规(guī)纳入(rù)国家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规(guī)则(zé)，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规(guī)经营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户个(gè)人(rén)信息(xī)合(hé)法权益等情形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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