交通运输部(bù)办公厅、工业和信息化部办(bàn)公厅、公安部(bù)办公厅(tīng)、国家市场监督管理总局办(bàn)公厅、国家互联网(wǎng)信(xìn)息(xī)办(bàn)公室秘书(shū)局发布切实做好网约(yuē)车聚合(hé)平台规范管理(lǐ)有关工作的通知，压(yā)实企业责任，保障乘客(kè)和驾(jià)驶员(yuán)合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网(w一里地等于多少米，一里地等于多少米千米ǎng)约车(chē)平合公司如实向乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶(shǐ)员(yuán)基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车(chē)平台公司结合各自服务内容，依(yī)法(fǎ)建立健全咨询服务(wù)和投诉处理的首问负责制度，及(jí)时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各地有关部门要根据法(fǎ)定职责保(bǎo)持打击非法营运(yùn)高(gāo)压态势(shì)，对存在违法违(wéi)规行为的网约车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平(píng)台公(gōng)司(sī)要公(gōng)开曝光(guāng)。

　　各地(dì)交(jiāo)通运输、市场(chǎng)监管(guǎn)等部门要(yào)督促网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车(chē)平台公司落实明码标价等(děng)要求，不得以不正当价格行(xíng)为扰乱(luàn)市(shì)场秩序；督促(cù)网约车(chē)聚(jù)合(hé)平台不得干(gàn)预网(wǎng)约车平台(tái)公司价(jià)格行为，不得直接(jiē)参与车辆调度及驾驶(shǐ)员(yuán)管理(lǐ)，维(wéi)护公平竞争市场秩序。

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