4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性(xìng)工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内(nèi)部管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向霍元甲的师傅是谁，李小龙的师父是谁啊各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布(bù)霍元甲的师傅是谁，李小龙的师父是谁啊微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作人员推(tuī)了一下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手(shǒu)机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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