无需出镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其存在的(de)意(yì)义，消费者也(yě)无法获(huò)得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货(huò)教程(chéng)”的广告(gào)。但(dàn)宣传(c当兵多久回家一次 嫁给当兵12年的人好吗huán)话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频号(hào)、淘宝等(děng)多个平(píng)台(tái)全(quán)面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到(dào)了该年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破(pò)镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决(jué)了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流(liú)的无(wú)人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一(yī)步升级(jí)，对于(yú)消费(fèi)者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台的(de)处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性真人带(dài)货(huò)来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒(chǎo)作为“下(xià)一个(gè)风(fēng)口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣(xuān)传(chuán)“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受(shòu)害者(zhě)也多(duō)为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发(fā)了(le)出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包当兵多久回家一次 嫁给当兵12年的人好吗会”，但让学(xué)员(yuán)在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地(dì)发学生的利(lì)润截图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给自(zì)己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教(jiào)的(de)话术试图(tú)在(zài)直(zhí)播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直(zhí)播(bō)本(běn)身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播(bō)的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的(de)平台，无人(rén)直播将严重影响带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对于(yú)抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了(le)细化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播(bō)。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前(qián)的无人(rén)直播(bō)，似乎(hū)浑身都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件(jiàn)的(de)要(yào)求，都(dōu)预示(shì)着(zhe)该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已经有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但(dàn)在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要(yào)想合(hé)规地正式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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