4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的(de)中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供(gōn特仑苏真比一般牛奶好吗，特仑苏纯牛奶真假对比g)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了(le)一(yī)些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉(q特仑苏真比一般牛奶好吗，特仑苏纯牛奶真假对比iàn)，保安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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