又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投(tóu)资者和期货公司人士反映，博(bó)易大(dà)师手机(jī)端突然登陆不上了，打开页面(miàn)一直(zhí)显示“正在(zài)连接行情(qíng)服务器”，然后就停留在(zài)这(zhè)个阶(jiē)段(duàn)，一直无法往后显示。记者也在第一时间(jiān)联(lián)系(xì)到(dào)了几位期(qī)货交易(yì)者，他们(men)也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登(dēng)录，持续大半个小时，有(yǒu)客户(hù)多个期货(huò)公司的账户都(dōu)无法登陆，行情(qíng)软件打不开，还以(yǐ)为是网络问题。突发状(zhuàng)况出现后，我(wǒ)们(men)博易大(dà)师的(de)技术群(qún)里均在反馈事故信(xìn)息area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数。”一家期货公司的技术部人员告诉(sù)记者。

　　“周(zhōu)五晚间博易(yì)大师交易软(ruǎn)件的技术群(qún)里报的(de)有广(guǎng)州、深圳(zhèn)、东(dōng)莞(guǎn)等地，表(biǎo)面是所有广东(dōng)的行情站点(diǎn)有问题，客户(hù)主(zhǔ)动连接，但是连不上也会(huì)自动(dòng)切(qiè)到(dào)就(jiù)近的(de)站(zhàn)点(diǎn)，具体原因不(bù)知道，还在等(děng)博易的答复(fù)。”上述期货(huò)公司(sī)技(jì)术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道(dào)，作为(wèi)一线服务人员，他只(zhǐ)知道周五(wǔ)晚上客户投诉公司(sī)的软件交易不(bù)了，最后才(cái)知道是(shì)博(bó)易(yì)大(dà)师交易(yì)软件出现了问题，直到周六也没见有答复。“我(wǒ)们周五晚(wǎn)上没少被客户(hù)骂(mà)，周(zhōu)六早上还要给客户解释area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数。其实，我们也很无奈，最(zuì)终是我们一线(xiàn)市场人员(yuán)默默承受(shòu)这一(yī)切。”

　　据了(le)解，也有期货公司人士第(dì)一时(shí)间给博易大师的客服打(dǎ)电话，对方回(huí)复说，正(zhèng)在排(pái)查。也有技术人员称，可能行情线(xiàn)路(lù)出问题了，不过具体原因(yīn)还需等博易大师的官方通知(zhī)。截至发稿(gǎo)，博易大师还没有对此次事(shì)故进行(xíng)解释。

　　“我以为是(shì)手机出现了问题，把软件卸载后重(zhòng)新下载(zài)了，不行；用无线(xiàn)和流(liú)量也都试(shì)了，还是(shì)不行，吓(xià)得我赶紧切换交易软件。”一位投(tóu)资(zī)者称。

　　记者在采访中了解到，目前(qián)手机下单(dān)方面，期货交易者用的最多是国内某款第三方软件，该(gāi)软件收费之后，很多公司都开(kāi)发了自己的App。现在交易者下单渠(qú)道比较多(duō)，一(yī)家出故(gù)障，还有别的(de)可(kě)替代，对大多数交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我们(men)公司情况，我(wǒ)了解(jiě)一共(gòng)有四种手机下(xià)单渠道，如果(guǒ)一家出问(wèn)题，另外几家都可以替(tì)代。如果客(kè)户用(yòng)单(dān)一的博易App，那很大可能会受影响。”华南地区(qū)一家期货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货(huò)公(gōng)司都向(xiàng)博易大师反(fǎn)映出(chū)现同(tóng)样(yàng)的问题。对此，期(qī)货公司和客户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上去软件的时候，我们公司技术部和数智中(zhōng)心(xīn)联合排查，先查(chá)看是否是我们公司自身软件的问题，同时也将这次情况(kuàng)及时(shí)反(fǎn)馈到博易技(jì)术交流群中(zhōng)。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续(xù)续也有其他公(gōng)司(sī)出现同(tóng)样的问题。”上述期(qī)货公(gōng)司(sī)人员说，“发(fā)现(xiàn)问题后，我们领导在工作群(qún)里第一时(shí)间统筹部署：一是技(jì)术(shù)岗与软件公司(sī)继续联系，尽快找出问题并解决问题；二是(shì)客户经理做好对客户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可以通过其他(tā)手机(jī)软件或电脑版的软件下单，或者打(dǎ)报单电话(huà)来(lái)解决下(xià)单问题(tí)；三(sān)是(shì)总部(bù)夜班交易岗(gǎng)时(shí)刻准备接听客户保单(dān)电话(huà)。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对于期货(huò)行业来(lái)说，相关各方(fāng)尤其(qí)是软件提供商（服务商）需要进(jìn)一步提升(shēng)技术保障能(néng)力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易(yì)者来(lái)说(shuō)，交易软件出现故障会(huì)导致无(wú)法及时(shí)发送交(jiāo)易指令、错失行情、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能及(jí)时(shí)调动(dòng)资金等一(yī)系列问题(tí)。

　　“为应对此类(lèi)突发情况，投(tóu)资(zī)者要有期货公司的客(kè)户经理的联系(xì)方式(shì)或者(zhě)熟悉(xī)期货公(gōng)司的(de)紧急(jí)报单电话，所有(yǒu)交易尽量(liàng)带上止(zhǐ)损(sǔn)。因为期货(huò)交(jiāo)易(yì)本来就是(shì)有风险的，无论行情软件出(chū)现(xiàn)的突发情况还是期货(huò)行情的(de)剧烈(liè)波动。”上述投资者(zhě)说。

　　交(jiāo)易软件故障是交易风险的一部(bù)分，交易者应该平(píng)时做好类似事件的应(yīng)急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数