无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能找到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播(bō)带货(huò)（以下(xià)简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了(le)一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多(duō)个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的(de)重要落(luò)脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚(gāng)需。在(zài)某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的(de)了解(jiě)度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在(zài)货源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直播的(de)发(fā)展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播(bō)前多发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需(xū)用(yòng)特(tè)殊软件下(xià)载(zài)好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步(bù)升级，对(duì)于消(xiāo)费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进(jìn)行(xíng)二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平(píng)台的(de)处(chù)罚判定精确(què)度大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有(yǒu)人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一(yī)个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带(dài)货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播(bō)的细节要(yào)么(me)避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人(rén)为(wèi)此售(shòu)后。部分(fēn)课(kè)程(chéng)的(de)确把所谓的教程细(xì)节发了出(chū)来（具体集中在(zài)如何逃避(bì)平(píng)台监(jiān)管），并且(qiě)大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在(zài)平台(tái)的监(jiān)管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何(hé)开直(zhí)播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次(cì)——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的(de)课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一(yī)位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极(jí)具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也(y张学良多高，少帅张学良多高ě)在凝视(shì)着你，当你用他们教的(de)话(huà)术试(shì)图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及(jí)外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带(dài)货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依(yī)赖直播带货(huò)、货(huò)源更独(dú)立的平台，无人(rén)直播将严重影响带(dài)货的(de)互动性与交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的(de)消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其(qí)电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的(de)乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有(yǒu)平台(tái)发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的处(chù)理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重(zhòng)在(zài)处(chù)罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可(kě)以看(kàn)到，对无人(rén)直(zhí)播(bō)的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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