无(wú)需出(chū)镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播(bō)带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的(de)互(hù)动(dòng)感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带货似(shì)乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地(dì)于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合(hé)规(guī)的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播(bō)的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直(zhí)播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低(dī)且为(wèi)生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟(shú)悉(xī)账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的(de)视频(pín)，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步(bù)升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让带(dài)货(huò)效果看起来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确(què)度(dù)大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的(de)相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择(zé)的带(dài)货(huò)视(shì)频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯(wéi)一(yī)需要注意(yì)的就是以各(gè)种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学(xué)习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多(duō)个宣传(chuán)“无(wú)人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己交了(le)几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识(shí)别不(bù)合(hé)规(guī)，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本(běn)质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己的套路张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就(jiù)是(shì)在(zài)灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是(shì)无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播(bō)的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商(shāng)品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的(de)信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的互动性(x张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表ìng)与交流(liú)感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利(lì)于其电(diàn)商业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人(rén)直播(bō)存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环(huán)、话(huà)术(shù)利(lì)益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间(jiān)将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人(rén)播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针对性(xìng)的条例或(huò)处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来(lái)方向

目前的(de)无(wú)人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是(shì)由于(yú)其(qí)被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益为前(qián)提来攫取(qǔ)利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业(yè)飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无(wú)人(rén)直播若能与数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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