无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无(wú)人直播带(dài)货(huò)”，这便是大(dà)多(duō)“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的(de)端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当前(qián)提(tí)要(yào)素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了(le)其存(cún)在(zài)的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在地(dì)于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历(lì)了一(yī)年(nián)左右的时间(jiān)，由于(yú)内(nèi)在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对(duì)正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是(shì)人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但半(bàn)无(wú)人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“本番什么意思 日语里本番什么意思直(zhí)播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人(rén)花高价(jià)购买课(kè)程学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方(fāng)式(shì)，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学(xué)员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程(chéng)大(dà)致学会(huì)了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封(fēng)一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权(quán)益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带(dài)货的(de)产品负责，还(hái)在不知情(qíng)的(de)情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台(tái)，无(wú)人直播将严(yán)重影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的(de)平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务的(de)进一(yī)步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与封(fēng)锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其(qí)为(wèi)违(wéi)规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态(tài)度可以看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有针对(duì)性的条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户(hù)的(de)新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为(wèi)客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常需要(yào)时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景可观(guān)，但(dàn)要(yào)想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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