雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的(de)架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三(sān)次“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变(biàn)革决心(xīn)推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动(dòng)了自上而(ér)下(xià)的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(x河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话iào)松因(yīn)个人原(yuán)因提(tí)出(chū)退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工(gōng)对(duì)王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年底的(de)京(jīng)东(dōng)内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京东健康迎(yíng)来了近年来(lái)最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持(c河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话hí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务负(fù)责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的(de)前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露(lù)，“因为美团(tuán)在即时(shí)配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的(de)方(fāng)式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强(qiáng)势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一(yī)场内(nèi)部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报(bào)道京东科技(jì)原销售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏(mǐn)感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回(h河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话uí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大(dà)幅(fú)增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少(shǎo)由(yóu)业(yè)务(wù)部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业(yè)经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东(dōng)真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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