雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一次(cì)也不例外(wài)。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹开钟点房很容易被警察查吗，开钟点房是不是容易被警察查(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批(pī)评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年(nián)来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层(céng)的(de)变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾(céng)对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务，接任他(tā)的(de)是(shì)京东集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京(jīng)东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集(jí)团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财(cái)务报(bào)告(gào)准则经(jīng)营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原(yuán)数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送药(yào)”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设(shè)是金恩林(lín)的(de)战略(lüè)目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的(de)增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身(shēn)边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩(shuǎ开钟点房很容易被警察查吗，开钟点房是不是容易被警察查i)越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的(de)兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会(huì)上对许(xǔ)冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中(zhōng)，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别(bié)的(de)高管会议，一般至少由业务部门(mén)的(de)副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报道(dào)，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强(qiáng)且(qiě)在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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