金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合印(yìn)发(fā)的(de)《关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备(bèi)案制度。全面(miàn)推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本(běn)服(fú)务(wù)和延伸服务组成。基本服(fú)务是促成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子(zi)必要服(fú)务，延伸服务(wù)是(shì)可单独提(tí)供的额(é)外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得干预经(jīng)纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)市场监(jiān)管总局关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高(gāo)交易(yì)效率、保障交易安(ān)全具有重要(yào)作用。近年(nián)来，部(bù)分房地(dì)产经纪机(jī)构存(cún)在利用房源客源(yuán)优势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制度(dù)。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等(děng)经纪服务的机构(gòu)，应当按(àn)照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在(zài)地住房和城乡建设(shè)部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪(jì)从业(yè)人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的(de)工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息(xī)，接(jiē)受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服(fú)务内容(róng)。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构提(tí)供的经(jīng)纪(jì)服务由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本服务是房(fáng)地产经纪机构为(wèi)促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客(kè)源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办(bàn)理(lǐ)不动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机(jī)构接受(shòu)交易当事(shì)人(rén)委托(tuō)提供的(de)代办(bàn)贷款等额外(wài)服(fú)务(wù)，每项服(fú)务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易(yì)各方(fāng)根据服务内容、服务质(zhì)量，结(jié)合(hé)市场(chǎng)供求(q季明宇是什么电视剧名称 季明宇是叶海山吗iú)关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机(jī)构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价(jià)格越(yuè)高、服(fú)务费率越低的原则实行分档定价。引导由(yóu)交(jiāo)易双方共同承担经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当(dāng)在(zài)经(jīng)营(yíng)门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服务项目(mù)、服务内(nèi)容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑收费。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构提供的基本服(fú)务和延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确(què)服务项目(mù)和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向交易(yì)当(dāng)事(shì)人出具收费(fèi)清(qīng)单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得强(qiáng)制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得(dé)干(gàn)预房地(dì)产经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部门(mén)依(yī)法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交易(yì)当(dāng)事人(rén)使用。房地产经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋(wū)交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签(qiān)备案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合(hé)同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个(gè)人(rén)信(xìn)息保护法》，房地产经(jīng)纪机(jī)构季明宇是什么电视剧名称 季明宇是叶海山吗及(jí)从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输(shū)他人(rén)个人信息，不(bù)得(dé)非(fēi)法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪(jì)机构(gòu)要建(jiàn)立健全客(kè)户个人信息保护(hù)的内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不得(dé)收集个人信息和房屋(wū)状况(kuàng)信(xìn)息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房(fáng)源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员的管理。房地产经(jīng)纪机(jī)构发(fā)布的(de)房源(yuán)信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋(wū)交易管理服务平台向(xiàng)交易当(dāng)事人提(tí)供房源核验、房源发(fā)布(bù)、合同网签(qiān)备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存量房交易(yì)资金(jīn)监(jiān)管，除交易当事(shì)人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经(jīng)纪服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治(zhì)的重要(yào)内容，会同有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明显高(gāo)于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同市场监(jiān)管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法查处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费等违反价(jià)格和反垄断(duàn)法律法(fǎ)规的行为。对房地(dì)产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)标准和执(zhí)业规(guī)则，引导房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪季明宇是什么电视剧名称 季明宇是叶海山吗机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权(quán)益等情形的，房地产(chǎn)经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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