11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日前(qián)的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务(wù)已(yǐ)经全部恢复。经28日(rì)启动了内(nèi)部复盘(pán)调查，初步确定，这起事故(gù)的(de)起因是底(dǐ)层系统软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入(rù)开展技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避(bì)免类似事故再(zài)发生。

标准大气压和常温常压，常温下的标准大气压imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间到(dào)28日(rì)上午，多位用户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面(miàn)无(wú)法打开、发单失败、多扣费、司(sī)机无(wú)法接单(dān)等等(děng)。官(guān)方在此(cǐ)前的回应中称，如(rú)因系统故障导致的(de)费(fèi)用(yòng)支(zhī)付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故(gù)处(chù)理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机(jī)师(shī)傅反馈(kuì)接到乘(chéng)客后无法开(kāi)始行(xíng)程(chéng)和计费，平(píng)台后续会根据行(xíng)程(chéng)计(jì)算和补发车(chē)费。

另外南都记者留意到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额(é)截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核查证实(shí)该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣(yáo)。

针对(duì)日前还有报(bào)道(dào)提到(dào)，部分标准大气压和常温常压，常温下的标准大气压司机开始提现，因怕(pà)系统问(wèn)题(tí)导致(zhì)自(zì)己账号(hào)出问题(tí)被注销。滴(dī)滴出行方面回应南都(dōu)记(jì)者(zhě)称，“经核查，目前司(sī)机账号(hào)及提现(xiàn)功能一切正常，广(guǎng)大司机师傅(fù)们无需(xū)担心(xīn)。滴(dī)滴平台是(shì)每(měi)周二提现，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据多个司机(jī)群(qún)聊天显示，不少滴滴司(sī)机(jī)都(dōu)表示自(zì)己提(tí)现成功了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关心(xīn)受影响(xiǎng)的(de)相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑值(zhí)（包括(kuò)出行分）等(děng)，也会尽(jǐn)快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次(cì)致歉(qiàn)，称各项服(fú)务恢复(fù)的(de)同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确(què)定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开(kāi)展技(jì)术(shù)风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升级工作，全面(miàn)保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再(zài)发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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