4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国(guó一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发(fā)布微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者ing="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道(dào)，我们感(gǎn)到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地(dì)。

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