无(wú)需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的(de)互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在(zài)地(dì)于角落中发展(zhǎn)了(le)起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰(huī)色的(de)产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经(jīng)历(lì)了(le)一(yī)年左右(yòu)的(de)时(shí)间(jiān)，由于内(nèi)在运(yùn)作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践(jiàn)的(de)具体流(liú)程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层(céng)受众对(duì)互联(lián)网的(de)了解度较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜头对(duì)面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自(zì)进(jìn)货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品类相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零(líng)门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后(hòu)者链接与投射视(shì见贤思齐下一句是啥，见贤思齐下一句论语)频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人(rén)完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上(shàng)多个干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预(yù)；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了(le)“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定(dìng)价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做(见贤思齐下一句是啥，见贤思齐下一句论语zuò)”，暗(àn)示(shì)性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自(zì)己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙略过(guò)，该(gāi)学(xué)生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集(jí)中在如何(hé)逃避平(píng)台(tái)监管），并且大致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理(lǐ)由退(tuì)款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学(xué)生(shēng)的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话(huà)术试图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规(guī)的(de)，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一(yī)场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真(zhēn)人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存(cún)在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形(xíng)象(xiàng)，也(yě)将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于(yú)其电商(shāng)业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无(wú)人直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关(guān)违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细(xì)化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循(xún)环、话(huà)术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其(qí)加(jiā)强打击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人(rén)直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利(lì)益(yì)为(wèi)前(qián)提(tí)来攫(jué)取利益(yì)。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并(bìng)非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业(yè)与(yǔ)电商融合(hé)展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的(de)无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带(dài)货，人工(gōng)智能(néng)则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需要(yào)时(shí)间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无(wú见贤思齐下一句是啥，见贤思齐下一句论语)人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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