无需(xū)出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但(dàn)当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人(rén)直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且(qiě)形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但宣传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍有(yǒu)很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致(z横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图hì)，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台(tái)全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆(fù)盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并(bìng)非(fēi)真(zhēn)人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的(de)短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人(rén)直(zhí)播(bō)的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑(huò)性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确度大(dà)大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带(dài)货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无(wú)人直播(bō)带货课(kè)程”的(de)账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在(zài)四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大(dà)致(zhì)做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台(tái)的(de)监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了(le)如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次被封一(yī)次——然而这(zhè)种本(běn)质就违(wéi)规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济(jì)》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟对(duì)趋势(shì)”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话(huà)术试(shì)图(tú)在(zài)直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播本身就是横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图在灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打水一(yī)场空的(de)心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前(qián)无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了(le)锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦商品出(chū)现问(wèn)题(tí)，真人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直(zhí)播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付(fù)款不发货、货不对(duì)板等问题(tí)将大(dà)大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无(wú)人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布(bù)系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等(děng)情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再(zài)度更新(xīn)《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人(rén)播(bō)等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看(kàn)到，对无(wú)人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是不(bù)可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数(shù)字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带货(huò)，人工智(zhì)能(néng)则(zé)可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与(yǔ)对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该(gāi)产业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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