无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了(le)其(qí)存(cún)在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上(shàng)，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸(zhū)多(duō)考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课耐克品牌和乔丹品牌是什么关系程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层(céng)受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货(huò)源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将(jiāng)相应(yīng)商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解(jiě)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟(nǐ)摄(shè)像头便(biàn耐克品牌和乔丹品牌是什么关系)可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在(zài)于加上(shàng)多(duō)个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件(jiàn)的支(zhī)持下(xià)，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置(zhì)了(le)“循环(huán)”，达(dá)人(rén)选择的带货(huò)视(shì)频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金(jīn)，唯一需(xū)要注(zhù)意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台(tái)的(de)监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次重复(fù)也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在(zài)的(de)互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎(hū)都集中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关(guān)的(de)投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自己交了(le)几(jǐ)千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出(chū)来（具(jù)体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程大致学(xué)会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识(shí)别不合(hé)规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识(shí)经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率(lǜ)地发学(xué)生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无(wú)人(rén)直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空(kōng)的心(xīn)理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳定生态(tài)以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台(tái)内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还(hái)在(zài)不(bù)知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅(guō)。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频(pín)繁被(bèi)盗(dào)用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播(bō)的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播(bō)带货、货(huò)源(yuán)更独立(lì)的平(píng)台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其(qí)电商业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播(bō)存在(zài)的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发(fā)布系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次(cì)违规后(hòu)，直播间(jiān)将存(cún)在被封(fēng)禁的(de)风(fēng)险，甚至该账号将永久无(wú)法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则(zé)重在(zài)处罚使用无人(rén)直(zhí)播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到(dào)，对无人直播(bō)的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对(duì)性的条例或(huò)处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在(zài)数字(zì)产业(yè)飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连(lián)连(lián)增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还(hái)能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与对(duì)技术条件的(de)要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍(réng)然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的(de)水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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