4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议。

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有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了(le)冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员(yuán)还(hái)很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询(xún)问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落(luò)在地。

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