无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态自(zì)2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失(shī)去了其(qí)存在的意(yì)义(yì)，消费(fèi)者也无(wú)法获(huò)得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合(hé)理合规的无(wú)人(rén)直(zhí)播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面(miàn)开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客(kè)单(dān)价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解(jiě)度较低，不(bù)易(yì)识(shí)破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播(bō)前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述(shù)的操(cāo)作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编(biān)辑(jí)视频进(jìn)行二度(dù)干预；但(dàn)半无(wú)人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚判定精确度大大(dà)降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn一立方米等于多少立方毫米怎么算，一立方米等于多少立方毫米分米)应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在的(de)互(hù)动(dòng)性(xìng)真人(rén)带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为(wèi)“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个(gè)个投(tóu)机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的(de)确(què)受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪(jiǎn)辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看(kàn)上(shàng)去极具(jù)诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他(tā)们教的(de)话(huà)术试(shì)图在直播间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗(piàn)更是(shì)无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的(de)积极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还(hái)在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的(de)信(xìn)誉也(yě)将连(lián)带受到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的(de)积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独(dú)立的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大(dà)影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱(luàn)象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例，但对相(xiāng)关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化的(de)处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打击违(wéi)规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的(de)监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的(de)条(tiáo)例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦(xī)等都(dōu)曾(céng)现身(shēn)直(zhí)播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播(bō)若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也(yě)许将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进(jìn)行尝试(shì)，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人(rén)的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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