雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的(de)人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而(ér)下(xià)的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公(gōng)司对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一府试院试乡试会试殿试顺序，院试乡试会试殿试顺序记忆口诀(yī)路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数(shù)被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带(dài)队(duì)组建京东(dōng)自(zì)营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资(zī)支持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房(fáng)，从一(yī)家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最(zuì)大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应(yīng)链提(tí)升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售(shòu)部(bù)是此次(cì)调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略(lüè)目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行(xíng)业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中府试院试乡试会试殿试顺序，院试乡试会试殿试顺序记忆口诀最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回(huí)归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业(yè)部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的(de)副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事(shì)业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一(yī)个。

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