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　　在拨号盘输入95311；

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　　为增强客户(hù)服(fú)务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的(de)开通，中通快(kuài)递全网的客服体(tǐ)系建设也因此得到进一(yī)步完善，客(kè)服(fú)流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨询、快(kuài)件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大客户开放，全(quán)网(wǎng)统(tǒng)一执(zhí)行，有效解(jiě)决(jué)了因线路繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递(dì)已成立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面(miàn)制定了全网(wǎng)可行的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上线后(hòu)的高效运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股份有限(xiàn)公司(sī)于吴越的现任丈夫是谁 吴越没有结婚吗(yú)2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是(shì)一家集快递、物流及其(qí)他业务(wù)于(yú)一体(tǐ)的大型集团(tuán)公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发展较(jiào)快(kuài)的(de)快递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保持(chí)了稳健的发(fā)展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均(jūn)增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期(qī)。

　　服(fú)务(wù)质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年美国证券市(shì)场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来(lái)最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美(měi)上市(shì)，向全世(shì)界(jiè)打开了一扇了解中国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和提升(shēng)客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整全(quán)国到(dào)上海地(dì)区的(de)快递费用，具体(tǐ)费用调(diào)整幅(fú)度，由当地(dì)服务网点根据总部指导建(jiàn)议(yì)并(bìng吴越的现任丈夫是谁 吴越没有结婚吗)结合各自实际情况实施。

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