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　　12345政务服务便(biàn)民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的由电话12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手机短信、手(shǒu)机客(kè)户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门受理热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水(shuǐ)平(píng)，推(tuī)进依法行政(zhèng)，创新社会治理，维护(hù)自然(rán)人、法人和其他组(zǔ)织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必合(hé)、应(yīng)接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服(fú)务(wù)、意见建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接受(shòu)本级人大(dà)代表的(de)依法监督和(hé)政协委员的(de)民(mín)主监督(dū)，根据要求(qiú)报送12345热线运行情况及(jí)各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式(shì)向社会(huì)公众进行公(gōng)示，主动接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办(bàn)、书面督(dū)办、专项(xiàng)督办、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方(fāng)式，对承办(bàn)单位(wèi)办理(lǐ)情(qíng)况进(jìn)行催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服务(wù)方面(miàn)的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服(fú)务方(fāng)面(miàn)提出的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产安(ān)全、影响经(jīng)济社会发展的(de)违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在(zài)办(bàn)事效率、行政效能(néng)方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会(huì)及其常务委员会的决议，以(yǐ)及上级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作部(bù)门和下(xià)级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部门的(de)不适当的(de)指示和下级人民政府的不适当(dāng)的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本(běn)行政区(qū)域内的经济(jì)、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城乡建设(shè)事业和财(cái)政消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计(jì)划(huà)生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义(yì)的(de)全民所有的(de)财产和(hé)劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私人所有的合(hé)法财产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利(lì)和尊重少(shǎo)数民族(zú)的(de)风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本行政(zhèng)区域内各少(shǎo)数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区(qū)域自(zì)治(zhì)，帮(bāng)助各(gè)少数民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和法(fǎ)律赋予妇(fù)女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交(jiāo)办的(de)其他(tā)事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中华(huá)人民共和(hé)国(guó)立(lì)法法》第(dì)六(liù)十五条

　　国务院(yuàn)根据宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)，制定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项(xiàng)作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律的规(guī)定(dìng)需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十(shí)九条规定的国务院行政管理(lǐ)职(zhí)权的事(shì)项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及其常务委员会(huì)制定法(fǎ)律的事项，国务院根(gēn)据全国人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会的(de)授权(quán)决定先制(zhì)定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)制定(dìng)法律。

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　　12345热线可以提高为(wèi)民服(fú)务水平，推(tuī)进依法行政，创新社会治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必(bì)合、应接必(bì)接(jiē)”的原则(zé)，分类整合各级各部门设(shè)立的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非(fēi)紧(jǐn)急类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本级人大代表的依法监督(dū)和(hé)政协(xié)委员的(de)民主监督，根据要求报(bào)送12345热线运行情况及(jí)各部门办(bàn)理情况，并(bìng)通过(guò)适当(dāng)方式(shì)向社会公众(zhòng)进(jìn)行公(gōng)示，主动接受社(shè)会监督(dū)；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办(bàn)、书面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办(bàn)等多种方(fāng)式，对承办单位办(bàn)理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的监(jiān)督和(hé)多种形式的督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务(wù一周期是什么意思是多少天)热线一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责(zé)、政策规定、办事(shì)流程和其他公共(gòng)服务信(xìn一周期是什么意思是多少天)息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权(quán)范围内非紧急(jí)类管理、服(fú)务(wù)方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其(qí)他(tā)组织危害(hài)群众生命财产安全、危(wēi)害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经(jīng)济社会发展的(de)违(wéi)法违规(guī)行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部(bù)门及(jí)其(qí)工作人员(yuán)在办事(shì)效率、行政(zhèng)效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会的决(jué)议，以(yǐ)及上级国家行政机关的决定和(hé)命令，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者(zhě)撤销所属各工作部门的(de)不适当的指示和下级(jí)人民政府的不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规定任(rèn)免、培(péi)训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政区域内的经济、教育(yù)、科(kē)学(xué)、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设事业(yè)和财(cái)政消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义的全(quán)民(mín)所有的(de)财产(chǎn)和劳动群(qún)众集体所(suǒ)有的财(cái)产(chǎn)，保护公民私人所(suǒ)有的(de)合(hé)法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经(jīng)济(jì)组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区(qū)域内各少(shǎo)数(shù)民族(zú)聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各(gè)少数民族发(fā)展政(zhèng)治(zhì)、经济和文(wén)化的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女(nǚ)平(píng)等、同工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交办的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共(gòng)和国立(lì)法法》第(dì)六十五条

　　国(guó)务(wù)院根(gēn)据宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行(xíng)政法规(guī)可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要(yào)制定行政法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九(jiǔ)条(tiáo)规定的国务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全国人民(mín)代表大会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的行政法规，经(jīng)过实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时(shí)，国(guó)务院应当及时提请(qǐng)全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会(huì)制定(dìng)法律。

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