金融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门(mén)近日联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面推行经纪(jì)从业(yè)人员实(shí)名登记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服务，延(yán)伸服务(wù)是可(kě)单(dān)独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部市(shì)场监管总局关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直辖市及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安(ān)全具有重要作用。近(jìn)年(nián)来(lái)，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源客源优(yōu)势(shì)收(shōu)取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人(rén)信(xìn)息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市(shì)场健康发(fā)展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落(luò)实房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间等经(jīng)纪(jì)服务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪管理办法》规(guī)定向(xiàng)所在地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门备案。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴(dài)经实(shí)名(míng)登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪(jì)服(fú)务由基本(běn)服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提(tí)供的一揽子(zi)必要服务(wù)，包括(kuò)提供房源客源(yuán)信(xìn)息(xī)、带客户(hù)看房(fáng)、签(qiān)订房屋交易(yì)合同(tóng)、协助(zhù)办(bàn)理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪机(jī)构接受(shòu)交(jiāo)易(yì)当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费由交易(yì)各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市(shì)场(chǎng)供求关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务费率越低的原则(zé)实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行(xíng)明码标(biāo)价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明(míng)确(què)服务项目(mù)和(hé)收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一的经纪(jì)服(fú)务收费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房地产经(jīng)纪机(jī)构自(zì)主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台、相关行业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部门(mén)要(yào)制身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的定(dìng)房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交易当(dāng)事人(rén)使用(yòng)。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房屋交易(yì)，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信息(xī)，不(bù)得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个人(rén)信息保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严(yán)格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个(gè)人信(xìn)息，采取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非法(fǎ)使用(yòng)客户个人信(xìn)息。未经当事人(rén)同意，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不得收(shōu)集个人(rén)信(xìn)息(xī)和房(fáng)屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易(yì)管理服(fú)务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源(yuán)、房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员的管理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构发布的房(fáng)源信(xìn)息，应当通过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台(tái)向(xiàng)交易当事(shì)人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除(chú)交易当(dāng)事人(rén)提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入资金(jīn)监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用(yòng)纳(nà)入交易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度。各(gè)地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要将(jiāng)规(guī)范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查(chá)处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合(hé)法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构，住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)会同市(shì)场(chǎng)监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门(mén)会同有关部门依法查(chá)处(chù)不按规定明(míng)码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)等违反价(jià)格和反垄断(duàn)法律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法违规(guī)信息(xī)，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行规(guī)行(xíng)约，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标(biāo)准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合(hé)规(guī)经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的息合法权益等情形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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