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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便(biàn)民热(rè)线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各地(dì)市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门(mén)受(shòu)理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以(yǐ)提高为民(mín)服务水平，推进依(yī)法行政(zhèng)，创新(xīn)社会治理，维护自然(rán)人、法人(rén)和其他组织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的(de)原则，分类整合各级各(gè)部(bù)门设立的面(miàn)向公(gōng)众提供(gōng)业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意调查等非紧急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本(běn)级人大代表的依法(fǎ)监督和政协委员的民主监督，根(gēn)据要(yào)求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办(bàn)理情况，并(bìng)通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承(chéng)办(bàn)单位办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方位(wèi)的(de)监督和(hé)多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责(zé)、政(zhèng)策规(guī)定(dìng)、办事流程(chéng)和其他公共服(fú)务信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会(huì)管理、公共服务(wù)方(fāng)面(miàn)的投(tóu)诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急类管(guǎn)理(lǐ)、服务方面提出(chū)的(de)求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命(mìng)财(cái)产安全、危害(hài)公(gōng)共财产安(ān)全、影响经济社会(huì)发展的违法违规(guī)行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对(duì保温杯一般可以用几年，保温杯一般用几年换一次)政府部门及其(qí)工(gōng)作人员在办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会的决议，以(yǐ)及上级国家行政机关的决定和命令，规定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部(bù)门和(hé)下级人(rén)民(mín)政府(fǔ)的工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤(chè)销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行(xíng)政机(jī)关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫(wèi)生、体(tǐ)育事(shì)业、环境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备(bèi)、民政、公安(ān)、民(mín)族事务(wù)、司法行政、监察(chá)、计划生育(yù)等(děng)行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的(de)全民所有的财产(chǎn)和劳动群众集体所有(yǒu)的财产(chǎn)，保护公民私人(rén)所有的合法财(cái)产，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身权利、民主(zhǔ)权利和(hé)饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保护各种经济(jì)组(zǔ)织(zhī)的(de)合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权(quán)利和尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助本行(xíng)政区域内(nèi)各少数民族(zú)聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行(xíng)区域(yù)自治，帮助各少(shǎo)数(shù)民族发展政治、经济和文(wén)化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的(de)男女平(píng)等、同工同酬和(hé)婚姻自(zì)由等(děng)各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的(de)其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法和法律，制定行政法(fǎ)规(guī)。

　　行政法规可以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务院行(xíng)政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代表大会及其常务委员会(huì)制定法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人民代表大(dà)会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的(de)行政法(fǎ)规(guī)，经过(guò)实践检验，制定法(fǎ)律的保温杯一般可以用几年，保温杯一般用几年换一次条件成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国(guó)人(rén)民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民(mín)热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民(mín)政府设(shè)立的由电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端(duān)、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的专门(mén)受理热(rè)线(xiàn)事(shì)项的(de)公(gōng)共服务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创(chuàng)新社会治(zhì)理(lǐ)，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部(bù)门设立的面向(xiàng)公众提(tí)供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大(dà)代表的依法监督和(hé)政协委员的(de)民主(zhǔ)监督，根据要求(qiú)报送12345热(rè)线(xiàn)运(yùn)行(xíng)情(qíng)况及各部门办理情况(kuàng)，并通(tōng)过(guò)适当方式向(xiàng)社会公众进行(xíng)公示，主动(dòng)接受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运用系统(tǒng)督(dū)办(bàn)、书面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对承办(bàn)单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办，促(cù)使(shǐ)各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉(sù)求(qiú)“事(shì)事有回音、件(jiàn)件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职责(zé)、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共(gòng)服务(wù)方面(miàn)的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办(bàn)事效率、行政效(xiào)能(néng)方(fāng)面的表扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务(wù)委员会的(de)决议，以及(jí)上级(jí)国家行(xíng)政(zhèng)机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部(bù)门和下级人民政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所(suǒ)属各工(gōng)作部(bù)门的不适当的指示(shì)和(hé)下(xià)级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规(guī)定任免(miǎn)、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社会发展计划、预(yù)算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡(xiāng)建设事(shì)业(yè)和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法行政(zhèng)、监察(chá)、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有的财产和劳(láo)动群众集体所有(yǒu)的(de)财产，保护公民私人(rén)所有的合(hé)法财产，维(wéi)护社(shè)会秩(zhì)序(xù)，保(bǎo)障公民的人(rén)身(shēn)权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和(hé)尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实(shí)行区域自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发(fā)展政(zhèng)治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男(nán)女平等、同工同酬(chóu)和婚(hūn)姻自由(yóu)等保温杯一般可以用几年，保温杯一般用几年换一次各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级(jí)国家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪(xiàn)法和法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事(shì)项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行法(fǎ)律的(de)规定需要(yào)制(zhì)定行(xíng)政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会(huì)制定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国(guó)务院根据全国人民代表大会及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会的授权(quán)决定先(xiān)制(zhì)定(dìng)的行政法(fǎ)规，经过(guò)实践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院应当(dāng)及时提(tí)请全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律。

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