雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)代理负(fù)责人(rén)，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来(lái)最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xià人生在勤,不索何获的意思是谁说的，人生在勤不索何获的意思是什么n)下医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这架(jià)巨(jù)大机(jī)器(qì)上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次(cì)是(shì)在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑(xiào)松(sōng)的退休并(bìng)不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生(shēng)鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的(de)业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛(sài)道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身(shēn)是(shì)京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京东健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部(bù)负(fù)责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)公共(gòng)事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的(de)方式(shì)是复用(yòng)达(dá)达快送和(hé)京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京(jīng)东(dōng)零售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着美团(tuán)强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成(chéng)家电(diàn)家居(jū)事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群(qún)由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在(zài)内部提及低(dī)价战略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸(zhū)多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务(wù)部(bù)门(mén)的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报(bào)道(dào)，刘强东在(zài)近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入(rù)京东(dōng)的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的(de)这(zhè)群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心(x人生在勤,不索何获的意思是谁说的，人生在勤不索何获的意思是什么īn)不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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