雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带(dài)来整个(gè)京东巨大(dà)的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司(sī)京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一(yī)次(cì)严厉的高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘强东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价(jià)战争，并又(yòu)一(yī)次(cì)推动了自(zì)上(shàng)而下的人(rén)事(shì)变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层(céng)的(de)变(biàn)动还(hái)将继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑(xiào)松(sōng)的(de)退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业(yè)群：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开(kāi)店十(shí)余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在京东健康上看(kàn)病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配送(sòng)能(n哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点éng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财(cái)报中提(tí)到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是(shì)复用达达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一(yī)超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净(jìng)收入(rù)同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科(kē)技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去(qù)争(zhēng)夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利(lì)润和(hé)自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级(jí)别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生活服务(wù)事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道(dào)，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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