4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在踢足球可以长高个子吗，为什么踢足球的个子矮上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人(rén)员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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