4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗(yí)憾，并在(zài)第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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