雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人事(shì)变动(dòng)，最近的(de)这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东(dōng)人(rén)事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部、消(xiāo)费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时(shí)升(shēng)任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)经验，曾(céng)先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京(jīng)东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成(chéng)长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去(qù)美(měi)团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财(cái)报中提(tí)到(dào)，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是(shì)复(fù)用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化(huà)建设是(shì)金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合(hé)“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明(míng)显。不(bù)过(guò)，随(suí)着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的(de)王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞(jìng)对(duì)不(bù)断蚕食的(de)存(cún)量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了(le)这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的(de)绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人(rén)士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部(bù)门的副(fù)总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三(sān)个重要(yào)品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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