4月20数学集合符号大全图解，数学集合符号大全及意义日(rì)，作为国内规(guī)模最大的民营(yíng)能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这份长达72页(yè)的社会责任报告(gào)，就公司环境、社(shè)会和管治(zhì)三个维(wéi)度(dù)展开详(xiáng)细汇报。新奥(ào)股份(fèn)践行ESG表(biǎo)现得到(dào)了(le)社会多(duō)方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永(yǒng)可持续发展年度杰出企业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长王(wáng)玉锁指出(chū)，ESG的(de)理念(niàn)是推(tuī)动人(rén)类社(shè)会可持续发展(zhǎn)，这个理(lǐ)念很好地体现(xiàn)了企业公民的社会价值。作为一家以清洁能源为(wèi)主的企业，理应(yīng)有所作(zuò)为，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Envir数学集合符号大全图解，数学集合符号大全及意义onment）这(zhè)一维度(dù)举(jǔ)足轻重(zhòng)，特别是在(zài)国内“双碳(tàn)”背景下，能源企(qǐ)业肩(jiān)负(fù)重要使命。新奥(ào)股份一(yī)方面(miàn)积极主动履(lǚ)行低碳(tàn)减排(pái)义(yì)务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年(nián)实现碳中和(hé)，带(dài)动产业绿色低碳转型，为营(yíng)造绿色生(shēng)态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科(kē)学管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法(fǎ)、持续改进”的环境管理(lǐ)方(fāng)针，不断落实环(huán)保工作主体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工(gōng)作不只(zhǐ)是新奥股份(fèn)领导层付诸(zhū)实践，公司的每(měi)一位员工都有相关(guān)意识(shí)、决心和实际(jì)举措。为了更好落实环保工作，新奥股(gǔ)份持续加强员工节能环保(bǎo)意识，发起低碳绿(lǜ)色(sè)办公的倡议(yì)活动，倡(chàng)导各(gè)子公司组织开展各类低碳节能主题宣贯活动(dòng)，促(cù)进(jìn)员工(gōng)养(yǎng)成低碳(tàn)办公(gōng)及生活的习惯，提升(shēng)了公司(sī)低(dī)碳节能领域的(de)黏(nián)合度、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度(dù)同比下降20.4％，全年(nián)无(wú)重大环境污染(rǎn)事件与违规行为，新奥股份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管理体系(xì)认证。新奥股份助力社会及用(yòng)户(hù)减(jiǎn)排5288万吨，全(quán)年环保(bǎo)资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业(yè)气候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国(guó)际权(quán)威第(dì)三方(fāng)咨询机构合(hé)作(zuò)，开(kāi)展了领先披露天然气产品全(quán)生命周期碳(tàn)排放范围三测算工作，成为国内能源行业周期碳(tàn)足(zú)迹的公司。

　　综合能源营收规(guī)模增(zēng)至百亿，光伏发电(diàn)装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环境部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面(miàn)响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战略(lüè)，并(bìng)结合(hé)公司(sī)的(de)业务范畴，全面探索低碳(tàn)能源与清洁能源(yuán)解决方案，为(wèi数学集合符号大全图解，数学集合符号大全及意义)促进能源、经济(jì)、社会与环境的(de)协调发展贡(gòng)献(xiàn)力量。

　　从(cóng)新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年的年度报告(gào)中可以看到(dào)，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能源解(jiě)决方(fāng)案(àn)的(de)综合能源(yuán)销(xiāo)售(shòu)及服(fú)务(wù)项目营收表(biǎo)现强劲的成(chéng)长性。2022年这一业(yè)务实现营(yíng)业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收(shōu)增(zēng)速超过公司平均水(shuǐ)平。截至(zhì)2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合(hé)能源(yuán)项(xiàng)目完成(chéng)建设并投入运营，累计已(yǐ)投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服(fú)务(wù)项目(mù)营业收入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上市公司研究院；数据(jù)来(lái)源(yuán)：年度报告

　　在综合能源业务方面，公(gōng)司(sī)充分(fēn)运用数智技术，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳(tàn)需求，聚焦低碳园区(qū)、低碳(tàn)工(gōng)厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大(dà)业务矩阵(zhèn)，各业(yè)务(wù)组织(zhī)结合资源禀赋积极探索光伏、冷能(néng)发电(diàn)可行性，力图最大化利用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能(néng)资(zī)源和(hé)接收站的冷能(néng)资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥股份于(yú)多地开展(zhǎn)自有建筑光伏发电项(xiàng)目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再(zài)生能源(yuán)使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身运营设施投(tóu)运规(guī)模较(jiào)大的光(guāng)伏设施位于(yú)舟山接收站，设计(jì)年(nián)发电(diàn)量(liàng)53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二(èr)氧(yǎng)化碳(tàn)当(dāng)量(liàng)。

　　依(yī)托安全数智化(huà)技(jì)术(shù)，职(zhí)业健康(kāng)安全(quán)投入共(gòng)计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社(shè)会（Social）维度指出(chū)，公司依托(tuō)安全(quán)数智化(huà)，实现全业(yè)务场景下(xià)“看得(dé)见(jiàn)、知重点、有人(rén)管”的安全智慧运营管理体系，实(shí)现从生产安(ān)全和数智安全(quán)双向赋能(néng)，演进(jìn)到“全场(chǎng)景(jǐng)安全”的实践和(hé)落(luò)地。

　　截(jié)至2022年(nián)底(dǐ)，新奥(ào)股(gǔ)份职业健康安全投(tóu)入共计(jì)17.4亿元，设置专职安(ān)全管(guǎn)理人员(yuán)1041名，信(xìn)息安全培训时长共计(jì)4390小(xiǎo)时和(hé)总人(rén)次554,333次，无(wú)重(zhòng)大信(xìn)息(xī)安(ān)全事故。此外，公(gōng)司员工百万工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案(àn)例数0件，承包商百万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在安(ān)全生产方(fāng)面树立公(gōng)司品牌外(wài)，公司还积极开展以绿色工(gōng)程、建校(xiào)工程、励志(zhì)工程和素(sù)质工(gōng)程为核心的多个公(gōng)益慈善(shàn)项目，并(bìng)参与乡村(cūn)振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公司开展慈善捐款共计(jì)2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公司未来发展有着重要(yào)意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完善(shàn)的企业治理架构，不断提(tí)升董事(shì)会运作效率，持续加强风险管(guǎn)理机制建设，保障公(gōng)司(sī)的可持(chí)续发展。

　　在制度体系方面，新奥股(gǔ)份严格遵守(shǒu)上市地的监管要求，持续完善(shàn)治理架构及(jí)内部管控体系。在多元化管(guǎn)制方面(miàn)，公(gōng)司以更加(jiā)全(quán)面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司决(jué)策水平(píng)。其中，女性(xìng)董(dǒng)事(shì)占比由2021年的8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在(zài)合规(guī)运营方面，公司不断加强风险(xiǎn)管(guǎn)控，建立完善(shàn)的风险管控(kòng)体系(xì)，保障公司稳(wěn)健经(jīng)营(yíng)和健(jiàn)康(kāng)发展。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股份重(zhòng)视客服团队综合素质，旨在为客户提供专业(yè)、优质的服务。公司优化客(kè)户(hù)投诉处理机制(zhì)，增加(jiā)了“客户满意(yì)”管理(lǐ)原(yuán)则，明确要求投诉调查过程(chéng)须遵循客观性和真实性要求，对处理时效、处理流程与处理(lǐ)规则都(dōu)进(jìn)行闭环监督(dū)，对所(suǒ)有(yǒu)投诉事件进(jìn)行100％回访并收集(jí)最终(zhōng)客户评价(jià)，提(tí)升(shēng)客(kè)户(hù)体(tǐ)验(yàn)感。2022年，新奥(ào)股份的(de)客(kè)户(hù)满意度为(wèi)95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满(mǎn)意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年(nián)，公司表示将牢牢把握天然气(qì)大发展和产业数智升(shēng)级(jí)的重大机遇，坚定推(tuī)进业(yè)务创新升级，在可持续发展理念(niàn)引领下，探索落地公司在管治、环境及社会等多方面的(de)高质量(liàng)发展新模式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式(shì)现代化的能源产(chǎn)业新(xīn)篇章。

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