4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于前去询(串子是什么意思网络，足球串子是什么意思xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋友送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余(yú)家门(mén)店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们串子是什么意思网络，足球串子是什么意思想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹(dǔ)一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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