金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发(fā)的(de)《关于规范房地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实经(jīng)纪机(jī)构(gòu)备案制度(dù)。全面推行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实名登记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服(fú)务是促成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提(tí)供的额外(wài)服务(wù)。意见明确(què)，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平台不得干预经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部市(shì)场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)总局关于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直(zhí)辖市化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准及新疆生产建设(shè)兵(bīng)团(tuán)住房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全具(jù)有重要(yào)作用。近年(nián)来(lái)，部(bù)分房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客(kè)户个(gè)人(rén)信息等(děng)问题(tí)，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服(fú)务，加化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准(jiā)强房地产经纪(jì)行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康发展，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实房地产经(jīng)纪机(jī)构备案制度。为新建商品房销售(shòu)和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供(gōng)代(dài)理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定(dìng)向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要全面推(tuī)行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务(wù)时(shí)，应当佩戴经(jīng)实名登记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪服(fú)务(wù)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构为(wèi)促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务(wù)收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务内容、服务(wù)质量，结合(hé)市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)合理(lǐ)降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务(wù)费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交(jiāo)易双方共(gòng)同承(chéng)担经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等(děng)场所或渠道，公示(shì)服务(wù)项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不得混合标(biāo)价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分(fēn)别明确服务项目和收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前(qián)应(yīng)当向交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由(yóu)当(dāng)事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得强制要求(qiú)加(jiā)入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收费标准，不(bù)得(dé)干预房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管部门依法开(kāi)展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易(yì)合同(tóng)。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务(wù)合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在(zài)经营场所(suǒ)醒目位置公示(shì)合同示范文(wén)本，方(fāng)便交易当(dāng)事人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房(fáng)屋(wū)交易(yì)，应当通(tōng)过房屋网签备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华人民(mín)共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个(gè)人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人个人(rén)信息。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个人(rén)信息保护的内(nèi)部管理制度(dù)，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用(yòng)客户个人(rén)信息。未(wèi)经当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋(wū)状况(kuàng)信息(xī)，不得发送(sòng)商业(yè)性短信(xìn)息(xī)或(huò)拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员的管理。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构发(fā)布的(de)房源(yuán)信息(xī)，应(yīng)当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通过房(fáng)屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向(xiàng)交(jiāo)易(yì)当事人提供(gōng)房源核(hé)验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易(yì)资金(jīn)监(jiān)管，除交易(yì)当事人提出(chū)明确要求外，购(gòu)房款应纳(nà)入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的(de)重要内容，会同有关部门依法查(chá)处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合法权(quán)益等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平均水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监管等部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监(jiān)管部门会同有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪(jì)服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息(xī)，市场监管部(bù)门(mén)要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业组织要健全(quán)行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等(děng)情形(xíng)的(de)，房地产(chǎn)经纪(jì)行(xíng)业组织依(yī)据(jù)行规行约(yuē)给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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