雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告(gào)回(huí)归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但(dàn)当他(tā)认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟(xiào)松(sōng)因个(gè)人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出(chū)的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原因(yīn)与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去(qù)年底的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利(lì)，一年时间(jiān)内(nèi)仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的(de)直(zhí)系(xì)下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人(rén)及自(zì)有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东(dōng)健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责(zé)人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元(yuán)负责(zé)；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服务(wù)体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续(xù)3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事(shì)业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务(wù)实，京东(dōng)也(yě)不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公(gōng)司(sī)的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部(bù)负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业(yè)务(wù)部门的(de)副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议上评(píng)价(jià)他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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