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　　为增强客(kè)户服(fú)务体(tǐ)验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的(de)客服体系(xì)建设(shè)也(yě)因此得到进一步完(wán)善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中、售后(hòu)，都将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自(zì)助下(xià)单、业务咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了(le)因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题(tí)，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在(zài)安全运(yùn)营、技能培(péi)训、项(xiàng)目维护等(děng)方(fāng)面(miàn)制定了全(quán)网可行的实(shí)施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流(liú)及其他业务于一体的大型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现已成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年继续保持了(le)稳健的发展态势(shì)，全年完成业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持(chí)了持不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思(chí)续(xù)稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利(lì)润较上(shàng)年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期。

　　服(fú)务质(zhì)量方面，在申诉(sù)率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面中(zhōng)通也保持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递成(chéng)功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创当年美国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以来(lái)最大规模(mó)的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界(jiè)打开了一扇了解中(zhōng)国(guó)快递(dì)发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行(xíng)业发(fā)展现状与趋(qū)势，为了进一(yī)步维护服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根(gēn)据总部指导建议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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