4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建议(yì)，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关(guān)微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)护士是事业编制吗 2023年护士还有编制吗员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的(de)手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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