无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行(xíng)商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其(qí)存在的意义(yì)，消费(fèi)者也(yě)无法获得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台(tái)间(jiān)玩(wán)起了(le)你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个(gè)平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对(duì)正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食(shí)品赛道，其(qí)选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄(líng)层受众对互(hù)联(lián)网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播间售卖即可(kě)，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于(yú)加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一(yī)步升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预；聚丙烯和聚乙烯有什么区别，二聚环戊二烯但半无人(rén)直(zhí)播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随(suí)时(shí)可(kě)以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互(hù)配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复(fù)也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在(zài)在的互动(dòng)性真人带(dài)货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人(rén)直播(bō)被曝光的(de)骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流(liú)量(liàng)引导方(fāng)式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了(le)接(jiē)着被(bèi)封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利(lì)润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教的话(huà)术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目(mù)前(qián)无(wú)人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而(ér)言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产品负(fù)责(zé)，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没(méi)有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极(jí)性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的(de)平(píng)台，无人(rén)直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重影(yǐn聚丙烯和聚乙烯有什么区别，二聚环戊二烯g)响带货(huò)的互动(dòng)性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货(huò)、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一(yī)类(lèi)短视频(pín)起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播(bō)让消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细(xì)化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多(duō)次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰(fēng)富的特(tè)质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字(zì)产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播(bō)若能与数字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的(de)要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着该产业(yè)的成熟(shú)还(hái)非常(cháng)需(xū)要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到真人的(de)水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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