4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时滴滴总部在北京哪个区，滴滴总部北京地址，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关(guān)微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意(yì)到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由我(滴滴总部在北京哪个区，滴滴总部北京地址wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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