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95311怎么转人工服务(wù)，95311怎么转人(rén)工服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项(xiàng)，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提示(shì)，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等待转接至人(rén)工客服即可的。

　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全(quán)网(wǎng)一体化(huà)建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统(tǒng)一客(kè)户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开通，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客服(fú)体系建设也因此得(dé)到(dào)进(jìn)一步完善，客服流程(chéng)将变被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后(hòu)，都将(jiāng)一(yī)站式享有自助下(xià)单、业务(wù)咨询(xún)、快(kuài)件查询(xún)、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天(tiān)候为(wèi)广大客户开放(fàng)，全(quán)网统一(yī)执(zhí)行，有(yǒu)效解(jiě)决了因(yīn)线(xiàn)路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务(wù)体验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立(lì)项目小组，在安(ān)全运营、技能(néng)培训、项目维(wéi)护等方面制定了(le)全网可行(xíng)的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其(qí)他(tā)业务(wù)于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成(chéng)为国内业务(wù)规(guī)模较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保(bǎo)持(chí)了稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020世界上女性最开放的是哪个国家年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络(luò)合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创当年(nián)美国证(zhèng)券(quàn)市场(chǎng)最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以(yǐ)来最(zuì)大规模(mó)的(de)中国(guó)企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打开了一扇了(le)解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为(wèi)了进(jìn)一步维护服务品质和(hé)提(tí)升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机(jī)制，调整全国到上海地区(qū)的快(kuài)递费用，具体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由(yóu)当地服务网点根据总部指导建议(yì)并结合各自实际情况实施(shī世界上女性最开放的是哪个国家)。

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