4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网友快递公司几点下班，派送员晚上多晚不送了发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内部管理不细(xì)致和(hé)工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车(chē)展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人快递公司几点下班，派送员晚上多晚不送了员及其具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20快递公司几点下班，派送员晚上多晚不送了日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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