雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的(de)人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来(lái)整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)大的(de)子(zi)公司(sī)京东健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对(duì)这句话深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘(liú)强东用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的(de)高(gāo)管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动(dòng)了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内(nèi)部信中(zhōng)称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将在(zài)京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市(shì)值最(zuì)高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)共享充电宝最高1小时10元，共享充电宝怎么申请投放同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)：1）成立即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务(wù)部(bù)供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部(bù)是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物(wù)流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康(kāng)赛道的(de)共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表示对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本(bě共享充电宝最高1小时10元，共享充电宝怎么申请投放n)增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加注(zhù)重业(yè)务健康度(dù)和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管(guǎn共享充电宝最高1小时10元，共享充电宝怎么申请投放)会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的(de)副(fù)总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目(mù)前(qián)担任京东零售(shòu)生活(huó)服(fú)务事(shì)业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。

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