金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地产经纪(jì)服务的(de)意(yì)见》明确(què)，加(jiā)强(qiáng)从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪机(jī)构(gòu)备(bèi)案(àn)制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务(wù)和延(yán)伸服(fú)务组(zǔ)成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，延伸服务(wù)是(shì)可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局(jú)关(guān)于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构存在(zài)利(lì)用房源客源优势(shì)收取过(guò)高费用、未明码标价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户(hù)个人(rén)信息等(děng)问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪(jì)服务，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房地产市(shì)场健康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从(cóng)业主(zhǔ)体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地(dì)产经纪机(jī)构备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品房销售和存(cún)量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居(jū)间等经纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房(fáng)地(dì)产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在(zài)地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪(jì)从业人(rén)员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构提(tí)供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸服(fú)务(wù)组(zǔ)成。基本服务(wù)是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，包(bāo)括(kuò)提(tí)供(gōng)房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受(shòu)交(jiāo)易当事人委托提供(gōng)的代(dài)办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　小学六种说明方法及作用，六种说明方法及作用(简短)　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务(wù)收费由交易(yì)各(gè)方(fāng)根(gēn)据服务内容、服务质量，结合(hé)市场(chǎng)供(gōng)求关系等因(yīn)素协商确(què)定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖(mài)和租(zū)赁经纪服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格(gé)越高、服(fú)务费率(lǜ)越低(dī)的原则实行分(fēn)档定价。引导由交易(yì)双方(fāng)共同(tóng)承(chéng)担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机(jī)构提供的基(jī)本服(fú)务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项(xiàng)目和(hé)收费标(biāo)准。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构收(shōu)费前(qián)应当向交易(yì)当事人出具收费清单，列(liè)明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务收费。具有市场支配地位(wèi)的(de)房地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得强制要求(qiú)加入平(píng)台的(de)房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪(jì)机构自主决(jué)定(dìng)收(shōu)费标准。房地产经纪(jì)机构(gòu)、房地产(chǎn)互联网平台、相关(guān)行(xíng)业(yè)组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各(gè)地住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪服(fú)务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场(chǎng)所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事(shì)人使用。房地(dì)产经纪机构促(cù)成房屋交易，小学六种说明方法及作用，六种说明方法及作用(简短)应当通过房屋网签备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人民共和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得(dé)非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建(jiàn)立健全(quán)客(kè)户个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严(yán)格依法收集、使用(yòng)、处理客户(hù)个(gè)人信息，采取(qǔ)有效措(cuò)施(shī)防范泄(xiè)露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当(dāng)事(shì)人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不(bù)得(dé)收集个人信息(xī)和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商(shāng)业(yè)性短信息(xī)或拨打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部门要(yào)建立健(jiàn)全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员的管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构发布的(de)房(fáng)源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理服务平台(tái)向交易当事人提供房(fáng)源(yuán)核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案(àn)等便民服务。加强存(cún)量(liàng)房(fáng)交易(yì)资金监管(guǎn)，除(chú)交(jiāo)易当事(shì)人提(tí)出明确(què)要求外(wài)，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务(wù)费用纳(nà)入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行(xíng)为(wèi)整治力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入(rù)房地产市场秩序(xù)整治的(de)重要内容(róng)，会同有关(guān)部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益(yì)等违法违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对收费(fèi)明显高于市场平(píng)均水平(píng)的(de)房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会同市(shì)场监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等(děng)综合措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会(huì)同(tóng)有关部门依(yī)法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务(wù)收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约(yuē)，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业规(guī)则，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员(yuán)依(yī)法合规(guī)经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业人员存(cún)在(zài)收费不(bù)规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人信息(xī)合法权益等(děng)情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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