无需出(chū)镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交(jiāo)易链路，但当前提要素(sù)消失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似乎失(shī)去了(le)其(qí)存在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实(shí)实在(zài)在地(dì)于(yú)角落中发(fā)展了(le)起来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了(le)一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的(de)具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价(jià)低且为生活(huó)刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱(c一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克hú)窗挂(guà)在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发展经历(lì)了(le)“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述(shù)的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式(shì)，达(dá)人(rén)无(wú)法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无(wú)人(rén)直播(bō)在(zài)绿幕(mù)直播(bō)软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了(le)一(yī)个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大(dà)致做到了(le)“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规(guī)的课(kè)程并(bìng)没(méi)有任(rèn)何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等(děng)游说(shuō)话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本(běn)质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色(sè)边缘游(yóu)荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑(bēi)都(dōu)将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的(de)积(jī)极性(xìng)。

对(duì)于平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得(dé)保障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的(de)进一(yī)步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前(qián)尚未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性的(de)条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为(wèi)前提(tí)来(lái)攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身也许并非是(shì)不(bù)可为的方向。

一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克ata-ratio="0.562037037037037" data-type="png" data-w="1080">

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字(zì)产业与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出(chū)一(yī)个更完(wán)整(zhěng)的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人直播(bō)虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规地(dì)正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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