金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日(rì)联合(hé)印(yìn)发的(de)《关(guān)于规(guī)范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实(shí)经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实名登记(jì)。经纪服务内容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网平台(tái)不得(dé)干(gàn)预(yù)经纪机构(gòu)自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)市(shì)场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未(wèi)明(míng)码标(biāo)价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信(xìn)息等(děng)问题，加重交易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强房地(dì)产经纪(jì)行业管理，促(cù)进(jìn)房地产(chǎn)市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度。为(wèi)新建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等(děng)经(jīng)纪(jì)服务的机构，应(yīng)当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门(mén)备案(àn)。市(shì)、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门要全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员实(shí)名(míng)登(dēng)记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提(tí)供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪(jì)机构提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务(wù)是(shì)房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协(xié)助办理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸(shēn)服(fú)务是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人(rén)委托(tuō)提供的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外服(fú)务，每(měi)项服务可以单独(dú)提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易(yì)各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等因素(sù)协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机构要合(hé)理降低(dī)住房买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务(中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格wù)费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服(fú)务费率越低的原则实行分档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项(xiàng)目、服务(wù)内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸服(fú)务，应当(dāng)分别(bié)明确(què)服务项目和(hé)收费标准。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的(de)房地(dì)产经纪机(jī)构，不得(dé)滥(làn)用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平(píng)台不得强制要(yào)求加入平(píng)台的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪(jì)机构(gòu)自主决(jué)定收费标(biāo)准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平台、相关(guān)行业(yè)组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄断行(xíng)为的(de)，市场监管部(bù)门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服(fú)务合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位(wèi)置公(gōng)示合(hé)同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易(yì)当事人使(shǐ)用。中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格房(fáng)地产经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中(zhōng)华人民共和国个人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法(fǎ)收(shōu)集、使用、加工、传输他人(rén)个人(rén)信息(xī)，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全(quán)客户个人信(xìn)息保护的内(nèi)部管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信(xìn)息(xī)，采取有效措施(shī)防范(fàn)泄露或非法使用(yòng)客(kè)户个(gè)人信(xìn)息(xī)。未经当事人同(tóng)意，房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不得收集(jí)个人(rén)信息和房屋(wū)状(zhuàng)况信息(xī)，不得发送商业性短信息(xī)或拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要(yào)建立健全(quán)房屋(wū)交易管理服务(wù)平台(tái)，加强对交易房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发(fā)布的房源信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台向交易当事人提供房(fáng)源核(hé)验、房(fáng)源发布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民服务。加(jiā)强存(cún)量房交易资(zī)金监(jiān)管，除(chú)交(jiāo)易当事人提出明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳(nà)入(rù)交易资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要(yào)将规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)纳入房地(dì)产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法权益等违法违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平均水平的(de)房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门会(huì)同有关部门依(yī)法查(chá)处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的(de)行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)相关违法(fǎ)违规信息，市场监(jiān)管部门要依(yī)法依规纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组(zǔ)织要健全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地产经纪(jì)服务标准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人(rén)员依(yī)法合规(guī)经营。对房地产经纪(jì)机构及从业人员存在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法(fǎ)权益等情形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依(yī)据行规行约(yuē)给予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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