雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)蜜蜡哪里产的最好，中国蜜蜡产地哪里的最好的事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句(jù)话深(shēn)信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动这架(jià)巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú蜜蜡哪里产的最好，中国蜜蜡产地哪里的最好的)强(qiáng)东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以(yǐ)及(jí)新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京(jīng)东(dōng)大(dà)药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除京(jīng)东集蜜蜡哪里产的最好，中国蜜蜡产地哪里的最好的团(tuán)外市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京东(dōng)健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责(zé)；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时(shí)配送端有优势(shì)，用(yòng)户经(jīng)常会(huì)在京(jīng)东健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设(shè)是(shì)金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是(shì)营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重(zhòng)要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报道京(jīng)东科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样(yàng)是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价(jià)战争(zhēng)需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人(rén)都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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