11月29日，滴滴出(chū)行再(zài)度回应(yīng)日前的服务(wù)异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。经(jīng)28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘(pán)调查，初(chū)步(bù)确(què)定，这起事(shì)故(gù)的起因(yīn)是底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患排查(chá)和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故(gù)再发(fā)生。

11月27日晚(wǎn)间到(dào)2唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么8日(rì)上午，多位(wèi)用户反映滴(dī)滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页面(miàn)无(wú)法(fǎ)打(dǎ)开、发单失败、多(duō)扣费、司机无(wú)法接单等等。官(guān)方在此(cǐ)前的(de)回应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障导致的费(fèi)用(yòng)支付(fù)异(yì)常、多扣费(fèi)等问题，会在事(shì)故处理结(jié)束后统一(yī)结算补偿。针(zhēn)对(duì)有司机师傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始(shǐ)行程和计费，平台后续会根据(jù)行程(chéng)计算(suàn)和补发车费。

另(lìng)外南(nán)都记者留意到(dào)，因受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出(chū)一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核查(chá)证实该(gāi)图(tú)是(shì)PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前(qián)还有报道提到(dào)，部分司机开始提(tí)现，因(yīn)怕(pà)系(xì)统(tǒng)问题导致自己账号(hào)出问题(tí)被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南(nán)都记(jì)者(zhě)称(chēng)，“经(jīng)核(hé)查，目前司机账(zhàng)号及提现功能一切正(zhèng)常，广大(dà)司机(jī)师傅们(men)无(wú)需担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务等级高(gāo)的司机可每天提(tí)现。据多个司(sī)机群聊天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都(dōu)表示自己提现成功了。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受影(yǐng)响的相关奖励、费(fèi)用异(yì)常(cháng)、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也会尽(jǐn)快(kuài)陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)就此次故(gù)障再(zài)次致歉，称各项服务恢复的(de)同时，滴滴已在28日启动了(le)内部复(fù)盘调查。初步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故(gù)障，并(bìng)非网传的“唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查(chá)和升(shēng)级工作，全(quán)面(miàn)保障服务(wù)稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大(dà)努力(lì)避免(miǎn)类似事(shì)故再发(fā)生(shēng)。目前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起事故造成的困扰(rǎo)和(hé)问题，滴(dī)滴正在加快妥善解(jiě)决。

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