雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针(zhēn)对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体(tǐ)表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主导了京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新的(de)职(zhí)务，接任他的是(shì)京(jīng)东(dōng)集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大(dà)药房，从(cóng)一家(jiā)自(zì)营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财(cái)务报(bào)告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大(dà)的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加强自(zì)己的(de)即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时(shí)间更不(bù)敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台(tái)，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和(hé)另一位高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人必须具备两(liǎng)个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变(biàn)动(dòng)中都处(ch当年非典为什么神秘结束了ù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家(jiā)报(bào)道(dào)京东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都(dōu)变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事(shì)业群(qún)中(zhōng)唯一一个没(méi)有离开的副总裁当年非典为什么神秘结束了级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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