金融界(jiè)5月8日(rì)消息 两(liǎng)部门近日联合印(yìn)发的(de)《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见》明确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基(jī)本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服(fú)务，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供的额(é)外(wài)服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平(píng)台不得干(gàn)预经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部市(shì)场监管总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及新疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对(duì)促进房屋(wū)交易(yì)、提高交易效率、保(bǎo)障(zhàng)交(jiāo)易安(ān)全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构存在利用房(fáng)源客源优势(shì)收取过(guò)高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行业管理，促进房地(dì)产(chǎn)市(shì)场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构备案(àn)制度。为新(xīn)建商(shāng)品房销(xiāo)售和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登(dēng)记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社(shè)会(huì)监督(dū)。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务内(nèi)容。房地产经纪(jì)机构提供的(de)王宝强学历，王宝强不是84年的吗经纪服(fú)务(wù)由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务(wù)是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务，包括(kuò)提供(gōng)房(fáng)源客源(yuán)信息、带客户(hù)看房、签订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协助办理不(bù)动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提(tí)供(g王宝强学历，王宝强不是84年的吗ōng)。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交易各方根(gēn)据服(fú)务内容、服(fú)务质(zhì)量，结(jié)合(hé)市场(chǎng)供求(qiú)关系等因素协商确定(dìng)。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行(xíng)分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同(tóng)承担(dān)经纪服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实(shí)行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的基(jī)本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务，应当分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收(shōu)费清单(dān)，列(liè)明(míng)收费标准、收费(fèi)金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加入(rù)平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一(yī)的经(jīng)纪服务收(shōu)费标准，不得干(gàn)预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同。各(gè)地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范文(wén)本。房地(dì)产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保(bǎo)护。贯王宝强学历，王宝强不是84年的吗彻(chè)落(luò)实《中(zhōng)华(huá)人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开(kāi)他(tā)人个人信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户(hù)个(gè)人信(xìn)息保护的内部管理制度(dù)，严格依(yī)法收集、使用、处理客户(hù)个人(rén)信息(xī)，采取有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员不得收集(jí)个人(rén)信息和房屋(wū)状况信息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要建立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加(jiā)强对交易(yì)房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的(de)管理。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构发布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易当事人提供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等(děng)便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当(dāng)事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行(xíng)为(wèi)整治力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市场秩(zhì)序整治的(de)重(zhòng)要(yào)内容，会(huì)同有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市(shì)场平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进(jìn)行重(zhòng)点监管。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门会同有关(guān)部门依法查处不(bù)按规(guī)定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等(děng)违反价格(gé)和(hé)反垄断法律法规的行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部门(mén)要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行(xíng)业组织要(yào)健全行(xíng)规行(xíng)约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员依法(fǎ)合(hé)规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等(děng)情形的(de)，房(fáng)地产经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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