11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行再(zài)度(dù)回应日前(qián)的服务异(yì)常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。经(jīng)28日启(qǐ)动(dòng)了内部(bù)复盘(pán)调查，初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力(lì)避(bì)免类似事故(gù)再发(fā)生。

百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗gfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括(kuò)页(yè)面无(wú)法打开、发单失败、多扣费、司机无(wú)法接单等等(děng)。官方在(zài)此前的(de)回(huí)应中称，如(rú)因系统(tǒng)故障导致的(de)费用支付异常、多扣(kòu)费等问题(tí)，会在事(shì)故处理结束后统一结(jié)算补(bǔ)偿。针对有司机师傅反馈(kuì)接到乘客后无法开(kāi)始行程和计费，平台后(hòu)续会根(gēn)据行(xíng)程(chéng)计算(suàn)和补发车费(fèi)。

另外南都(dōu)记者留(liú)意到，因受到司机(jī)端(duān)后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒(shài)出一张账户余额(é)截图，称“某司(sī)机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到(dào)，部分司(sī)机开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号(hào)出问题被注销。滴滴出行方(fāng)面回(huí)应南都记者称(chēng)，“经核查(chá)，目前司机账号及(jí)提现功(gōng)能一切正常，广大司机师(shī)傅们无需担(dān)心。滴滴平台是每(měi)周(zhōu)二提现，服务等(děng)级高的司机(jī)可每(měi)天提现(xiàn)。据多(duō)个司机群百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗(qún)聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成功了(le)。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受(shòu)影响(xiǎng)的相关(guān)奖(jiǎng)励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行就此次故障再(zài)次致歉，称各项(xiàng)服务恢复(fù)的同(tóng)时，滴滴(dī)已在28日启动(dòng)了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起(qǐ)事(shì)故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排(pái)查(chá)和(hé)升级工作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大努(nǔ)力避免(miǎn)类似事故再(zài)发(fā)生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困(kùn)扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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