4月(yuè)20日，作(zuò)为国(guó)内规模最大的民营能(néng)源企业(yè)之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告(gào)。这份长达72页(yè)的(de)社会责任报告，就公司环境、社会和管治(zhì)三个维(wéi)度展开详(xiáng)细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现(xiàn)得到(dào)了社(shè)会多方(fāng)的认可，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖(jiǎng)、安(ān)永可持续发展年(nián)度杰(jié)出企业奖(jiǎng)等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念(niàn)是(shì)推动(dòng)人(rén)类(lèi)社会可(kě)持续发展，这个理念很好地体现了企业公(gōng)民的社会价值。作为一家以清洁能源为主(zhǔ)的企(qǐ)业，理应有所作为，作(zuò)出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放强(qiáng)度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别(bié)是(shì)在(zài)国内(nèi)“双(shuāng)碳”背(bèi)景下(xià)，能源企业肩负重要使命(mìng)。新(xīn)奥股(gǔ)份一方面积(jī)极主动履(lǚ)行低碳减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年(nián)实现碳中和，带动产(chǎn)业绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生(shēng)态贡献(xiàn)力量(liàng)。另(lìng)一方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持续改进(jìn)”的环境管理(lǐ)方(fāng)针，不断落(luò)实(shí)环保工作主(zhǔ)体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作(zuò)不(bù)只(zhǐ)是新奥股份(fèn)领导层付诸(zhū)实践，公司的每一(yī)位员(yuán)工(gōng)都有(yǒu)相(xiā手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒ng)关(guān)意识、决心(xīn)和实(shí)际举(jǔ)措。为了更(gèng)好落实环保工作，新奥股(gǔ)份(fèn)持续加强员工(gōng)节能环保意识，发(fā)起低碳绿色办(bàn)公的倡议活动(dòng)，倡导各子公(gōng)司组织开展各类低碳(tàn)节能主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活(huó)的习(xí)惯，提升了公司低(dī)碳节能领域(yù)的黏合度、契合度(dù)。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份碳(tàn)排放强度(dù)同比下(xià)降(jiàng)28.3％，综合(hé)能耗(hào)消耗密度同(tóng)比(bǐ)下降20.4％，全(quán)年无重(zhòng)大环境污染(rǎn)事件与违规行为(wèi)，新奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥股份助力社(shè)会及用户(hù)减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全年环保资金投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此外，作为(wèi)行业(yè)气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥(ào)股份与国际权威第三方咨询机(jī)构合作，开展了领先披露天然气产(chǎn)品全生命周期碳排放范围三(sān)测算工作(zuò)，成为国(guó)内能源行业周期碳(tàn)足迹的公(gōng)司。

　　综合能源营收规模增至百亿(yì)，光伏发电装机规模共计(jì)4.25MW手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒>

　　新奥(ào)股份ESG报告(gào)中的环境(jìng)部分(fēn)指出，公司秉持(chí)绿色(sè)发展(zhǎn)的理(lǐ)念，全(quán)面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转(zhuǎn)型(xíng)战(zhàn)略，并(bìng)结(jié)合公司的业务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁能源解决方案(àn)，为促(cù)进能源、经济、手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒社会与(yǔ)环境(jìng)的协调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报(bào)告中可以看到，涉及(jí)低碳(tàn)能源(yuán)与清洁能源解决方案(àn)的综合能源(yuán)销售及服务项目营(yíng)收表现强劲的(de)成长(zhǎng)性。2022年这一业务实(shí)现营(yíng)业收(shōu)入120.52亿元，同(tóng)比(bǐ)增长38.12％，营收增速(sù)超(chāo)过公(gōng)司平均水(shuǐ)平。截(jié)至2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个综(zōng)合能源项目完成建设并投入运(yùn)营，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年综合能(néng)源销(xiāo)售(shòu)及服务项(xiàng)目营业收(shōu)入

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务(wù)方面(miàn)，公司充(chōng)分运用数智技术，强化泛(fàn)能理念牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需(xū)求，聚(jù)焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通(tōng)四(sì)大(dà)业务矩阵(zhèn)，各(gè)业(yè)务组织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最大化利用(yòng)各(gè)厂(chǎng)区(qū)内楼顶、车棚(péng)、可(kě)利(lì)用地面等区域(yù)的太阳能资源(yuán)和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自有建筑(zhù)光伏(fú)发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源(yuán)使用总量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年(nián)自(zì)身运营设施投运规模较大的光伏设施(shī)位于舟山接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约(yuē)424吨二氧化碳当量。

　　依托安(ān)全数智化技术，职(zhí)业健康安全投入共(gòng)计17.4亿(yì)元(yuán)

　　新奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中的社(shè)会（Social）维度指出，公司(sī)依托(tuō)安(ān)全数智化，实现全业务(wù)场景下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧(huì)运营(yíng)管理体(tǐ)系，实现从生(shēng)产(chǎn)安全(quán)和数智(zhì)安全双向赋能(néng)，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份职(zhí)业(yè)健(jiàn)康(kāng)安(ān)全投入共计(jì)17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职安全管理人员1041名，信(xìn)息(xī)安全(quán)培训(xùn)时长共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无(wú)重大信息安(ān)全(quán)事故(gù)。此外(wài)，公(gōng)司(sī)员工百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业(yè)病案(àn)例数0件(jiàn)，承包商(shāng)百万工时工(gōng)伤事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股份除(chú)了(le)积(jī)极在(zài)安全生产方面树立公司(sī)品(pǐn)牌外，公(gōng)司还积极开展(zhǎn)以绿色(sè)工程、建校工程(chéng)、励志工程和(hé)素质工程为核心的多个公益慈善项(xiàng)目，并参与(yǔ)乡(xiāng)村振兴行动。2022年(nián)以来，新奥股份及子公司开(kāi)展慈善捐(juān)款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于(yú)公司(sī)未(wèi)来发展(zhǎn)有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的(de)企业(yè)治(zhì)理架构，不断提升董事会运作(zuò)效率(lǜ)，持续加强风险管(guǎn)理机制建设，保障公司的可持续(xù)发展(zhǎn)。

　　在制(zhì)度(dù)体系方面，新奥股(gǔ)份严格遵(zūn)守上市地的监管(guǎn)要求，持续完(wán)善治理(lǐ)架构及(jí)内部管控体系(xì)。在多元化管制(zhì)方面，公司(sī)以更加全面(miàn)综合的视角理解市场(chǎng)和客户(hù)的(de)需求(qiú)，提(tí)升公司(sī)决策水平。其中，女(nǚ)性董事占比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年(nián)的33％提(tí)升至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面，公(gōng)司不断加强风(fēng)险管控，建(jiàn)立完(wán)善的风险管控(kòng)体系，保障公(gōng)司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素(sù)质，旨在为(wèi)客(kè)户(hù)提供专(zhuān)业、优质的(de)服务。公司(sī)优化(huà)客(kè)户投诉处(chù)理机(jī)制，增(zēng)加了(le)“客户满意”管(guǎn)理原(yuán)则，明确要求投诉调查过程须遵循客观性和真实性要求，对处(chù)理时效、处理(lǐ)流(liú)程与处理规则都(dōu)进行闭环监(jiān)督，对所(suǒ)有投诉事件进行(xíng)100％回(huí)访并收集(jí)最(zuì)终(zhōng)客户评(píng)价，提升(shēng)客户体验感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥股份的客户(hù)满意(yì)度为95.4分，客户投(tóu)诉(sù)率为0.02‰，投诉处(chù)理及(jí)时率90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投诉处理满意(yì)度(dù)达到(dào)94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表(biǎo)示将牢牢(láo)把握天然(rán)气大发展(zhǎn)和产业数智升级的重大(dà)机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发展(zhǎn)理念引领下，探索落(luò)地公司在管治、环境(jìng)及社会等多方(fāng)面的(de)高质量发展新模式，携手所有同仁和伙伴(bàn)共(gòng)同(tóng)谱写中国式现代(dài)化的能源产业新篇章。