无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话(huà)术(shù)与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副业(yè)你心(xīn)动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带(dài)货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实实在(zài)在(zài)地(dì)于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成了(le)一套(tào)灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了(le)一年左右的时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平(píng)台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层(céng)广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大(dà)多专(zhuān)注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上(shàng)，无人(rén)直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊(shū)软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人(rén)工操作，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模(mó)式(shì)，达(dá)人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意(y西气东输的起点与终点，西气东输的起止点是哪里？ì)的就(jiù)是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是西气东输的起点与终点，西气东输的起止点是哪里？(shì)少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互(hù)动性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时(shí)，的(de)确受害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课程的(de)确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程(chéng)大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的课(kè)程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚(shèn)者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在着盗(dào)用(yòng)他人(rén)视(shì)频(pín)来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责(zé)，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独立的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其(qí)电商业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了(le)细化的处理(lǐ)，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情(qíng)况，都(dōu)将(jiāng)判定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的(de)决(jué)心(xīn)。

淘(táo)宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未(wèi)来(lái)能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于(yú)更(gèng)高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播(bō)的未来(lái)方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字(zì)，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活(huó)度(dù)与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人直播(bō)虽(suī)然前(qián)景可(kě)观(guān)，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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